黄山市屯溪区社保医保采购我司排队叫号系统两套

     目前在一些办事大厅如银行、通信行业、诊所等公共服务场所，客户办理业务排长队的现象比较普遍，长时间的站立、拥挤，不仅使客户感到疲惫不堪，而且排队秩序也很难保持，既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。排队管理系统是为改良办事大厅传统管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的。

      排队系统能很好地解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，打造公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据。排队管理系统已广泛适用于银行、通信、邮政、保险、便民、海关、诊所等众多窗口服务行业。

(1)发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票；    

(2)号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；    

(3)号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；

(4)系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；   

(5)具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统；

(6)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

(7)产品模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控;    

(8)系统提供业务状态查询功能；

(9)在营业厅较大或客流量大的场所，打印机可增加纸尽警告装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能；

(10)提供API的接口，强大的扩展功能；    

(11)系统可无线遥控，也可有线连接；   

(12)系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、较长时间、较短时间、较多呼叫次数、平均呼叫次数；

(13)所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。    

(14)系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数；

(15)系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；

(16)多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示，按键高速打印输出排队号票；